13. November 2024

Werkstattschulung: Garantie, Gewährleistung, Produkthaftung

Welche Rechte und Pflichten haben Sie als Kfz-Werkstatt und Autohaus gegenüber
Ihren Kunden, Lieferanten und Herstellern?

Inhalte & Zielsetzung

Nach dem Training sind Sie in der Lage, die typischerweise auftretenden Problemstellungen souverän und zu Ihrer und zur Zufriedenheit der Kunden, Lieferanten und Hersteller zu behandeln. Dies beginnt bereits bei der Auftragsannahme gegenüber Werkstattkunden, beim Verhandeln von
Kaufverträgen mit Lieferanten und Herstellern, setzt sich fort während der Vertragsdurchführung und endet mit nachvertraglichen Auseinandersetzungen.

Trainingsinhalte

Rechtliche Problem- stellungen aus dem Werkstattalltag
Praxisnahe Fallbeispiele
Rechtssicherer Umgang mit Kunden, Lieferanten und Herstellern

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Inhaber/-innen von Kfz-Werkstätten und
Autohäusern sowie an Mitarbeiter/-innen in der Auftragsannahme und
-abwicklung.

Organisatorisches

Tagesschulung, 1 Tag
Mittwoch, den 13.11.2024
Von 09:00 – 16:00 Uhr
Trainer: Trainmobil Trainer
Maximal 12 Teilnehmer
Kosten: 269 Euro (netto) pro Teilnehmer (inklusive Schulungsurkunde & Verpflegung)

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